entregas

Los productos pedidos serán enviados en 48 horas desde realizar el pedido mas el tiempo de transporte de la agencia.

Por el momento enviamos solo a los países europeos. Clientes de otros países pueden contactar con atención al cliente info@matteriashop.com para pedir una oferta de los gastos de envío. En 2 días tras recibir el listado de productos que desea comprar, le contestaremos con un precio de productos y los gastos de envío.

En Europa recibirá sus productos por United Parcel Service (UPS) entregándoselos en las dirección que deseada.

Gastos de envío

Los gastos de envío se añadira al precio indicado en el “cataloguo” y se puede ver el total en el check out.

Para todos los países europeos los gastos de envío seran 15 EUR para entrega normal y 25 EUR para entrega urgente.

NOTA, se puede enviar productos a direcciones diferentes a la suya, para enviar articulos a amigos, familiares, clientes…

Devolución de productos

Considere por favor el medio ambiente antes de devolver mercancías.

Todos los clientes que compró un valor de producto 60 euros o más de matteriashop.com tiene catorce (14) dias, el derecho de devolver o cambiar un producto libre de carga según la Ley de derechos del consumidor. El derecho de devolver, comienza, a partir de recibir el producto.

El derecho de devolver se aplica sólo a los productos que no han sido usados, pero puede estar abierto el embalaje y haber sido probado.

Los productos se tiene que devolver con su embalaje de venta original. Se tiene que incluir: el recibo de la venta, copia de la entrega y posible formulario de garantía, dependiendo del articulo.

Los productos, se devolveran por la agencia que ha sido entregados, UPS, en la caja en la que ha sido entregado.

Todos los productos que se entregan, tienen garantía, si no se encontraran en buen estado o tienen algún tipo de defecto los pueden devolver y se les entregara otro en buen estado, la devolución se deberá realizar por UPS, la misma agencia que le suministro el producto sin coste alguno, así como si ha recibido un articulo equivocado le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: info@matteriashop.com.

Direcion de entrega para devoluciones:

Devolucion Matteria
c/ Avila 23, 2-2
08005 Barcelona
Espana
tel: +34 637960522